Примечание: Это вспомогательный перевод, не имеющий юридической силы. Юридически обязательной является только немецкая версия; в случае любых расхождений преимущественную силу имеет немецкий текст.

Политика конфиденциальности

Ваша конфиденциальность важна для нас. Политика comprenders.com заключается в уважении вашей конфиденциальности и соблюдении всех применимых законов и нормативных актов в отношении любых персональных данных, которые мы можем собирать о вас, в том числе на нашем сайте https://comprenders.com/ и на других сайтах, которыми мы владеем и управляем.

Настоящая политика действует с 9 апреля 2024 года и последний раз обновлялась 30 мая 2026 года.

Ответственный за обработку данных

Ответственным за обработку данных на этом сайте в значении GDPR является:

Comprenders UG (haftungsbeschränkt)
Kolonnenstr. 8
10827 Berlin, Германия
В лице управляющего директора (Geschäftsführer): Bogdan Sevriukov
Эл. почта: [email protected]

Какие данные мы собираем

Собираемые нами данные включают как сведения, которые вы сознательно и активно предоставляете нам при использовании наших услуг и акций или участии в них, так и любую информацию, автоматически передаваемую вашими устройствами при доступе к нашим продуктам и услугам.

Данные журналов

Когда вы посещаете наш сайт, наши серверы могут автоматически фиксировать стандартные данные, передаваемые вашим веб-браузером. Они могут включать адрес интернет-протокола (IP) вашего устройства, тип и версию вашего браузера, посещаемые вами страницы, время и дату вашего посещения, время, проведённое на каждой странице, иные сведения о вашем посещении, а также технические данные, возникающие в связи с какими-либо ошибками.

Обратите внимание, что, хотя эта информация сама по себе может не позволять идентифицировать вас лично, её можно скомбинировать с другими данными для идентификации отдельных лиц.

Персональные данные

Мы можем запрашивать персональные данные, которые могут включать одно или несколько из следующих сведений:

• Имя
• Электронная почта
• Профили в социальных сетях

Законные основания обработки ваших персональных данных

Мы собираем и используем ваши персональные данные только при наличии законного основания для этого. В таком случае мы собираем только те персональные данные, которые разумно необходимы для предоставления вам наших услуг.

Сбор и использование данных

Мы можем собирать ваши персональные данные, когда вы совершаете на нашем сайте любое из следующих действий:

• подписываетесь на получение новостей от нас по электронной почте или через социальные сети
• используете мобильное устройство или веб-браузер для доступа к нашему контенту
• связываетесь с нами по электронной почте, через социальные сети или посредством аналогичных технологий
• упоминаете нас в социальных сетях

Мы можем собирать, хранить, использовать и раскрывать данные в следующих целях, при этом персональные данные не будут далее обрабатываться способом, несовместимым с этими целями:

• чтобы дать вам возможность настроить или персонализировать ваше взаимодействие с нашим сайтом
• чтобы связываться и общаться с вами
• чтобы предоставить вам доступ к нашему сайту, связанным приложениям и связанным платформам социальных сетей и возможность их использования
• для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества, а также для того, чтобы наши сайты и приложения были безопасными, защищёнными и использовались в соответствии с нашими условиями использования

Обратите внимание, что мы можем объединять собираемую о вас информацию с общей информацией или исследовательскими данными, получаемыми из других надёжных источников.

Безопасность ваших персональных данных

Когда мы собираем и обрабатываем персональные данные, а также пока мы храним эти данные, мы защищаем их коммерчески приемлемыми средствами для предотвращения утраты и кражи, а также несанкционированного доступа, раскрытия, копирования, использования или изменения.

Хотя мы делаем всё возможное для защиты предоставляемых вами персональных данных, мы сообщаем, что ни один способ электронной передачи или хранения не является на 100 % безопасным и никто не может гарантировать абсолютную защиту данных. Мы будем соблюдать применимые к нам законы в отношении любого нарушения безопасности данных.

Вы несёте ответственность за выбор любого пароля и его общую надёжность, обеспечивая безопасность собственной информации в рамках наших услуг.

Как долго мы храним ваши персональные данные

Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько это необходимо. Этот срок может зависеть от того, для чего мы используем ваши данные, в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности. Если ваши персональные данные больше не требуются, мы удалим их или обезличим, удалив все сведения, которые вас идентифицируют.

Однако при необходимости мы можем хранить ваши персональные данные для выполнения юридической, бухгалтерской или отчётной обязанности либо в целях архивирования в общественных интересах, в целях научных или исторических исследований либо в статистических целях.

Конфиденциальность детей

Мы не направляем какие-либо наши продукты или услуги непосредственно детям младше 13 лет и сознательно не собираем персональные данные о детях младше 13 лет.

Раскрытие персональных данных третьим лицам

Мы можем раскрывать персональные данные:

• материнской, дочерней или аффилированной компании нашей организации
• сторонним поставщикам услуг с целью предоставления ими своих услуг, например поставщикам ИТ-услуг, хранения данных, хостинга и серверов, рекламодателям или аналитическим платформам
• нашим сотрудникам, подрядчикам и/или связанным лицам
• нашим существующим или потенциальным агентам или деловым партнёрам
• спонсорам или организаторам любого конкурса, розыгрыша или акции, которые мы проводим
• судам, трибуналам, регулирующим органам и сотрудникам правоохранительных органов в соответствии с требованиями закона, в связи с любыми фактическими или предполагаемыми судебными разбирательствами либо для установления, осуществления или защиты наших прав
• третьим лицам, включая агентов или субподрядчиков, которые помогают нам предоставлять вам информацию, продукты, услуги или прямой маркетинг, а также третьим лицам для сбора и обработки данных

Международная передача персональных данных

Собираемые нами персональные данные хранятся и/или обрабатываются там, где мы или наши партнёры, аффилированные лица и сторонние поставщики имеют инфраструктуру. Обратите внимание, что в местах, куда мы храним, обрабатываем или передаём ваши персональные данные, могут не действовать те же законы о защите данных, что и в стране, где вы изначально предоставили информацию. Если мы передаём ваши персональные данные третьим лицам в других странах: (i) мы осуществляем такие передачи в соответствии с требованиями применимого права; и (ii) мы защищаем переданные персональные данные в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.

Ваши права и контроль над вашими персональными данными

Вы всегда сохраняете право не предоставлять нам персональные данные, понимая, что это может повлиять на ваше взаимодействие с нашим сайтом. Мы не будем подвергать вас дискриминации за осуществление любого из ваших прав в отношении ваших персональных данных. Если вы предоставляете нам персональные данные, вы понимаете, что мы будем собирать, хранить, использовать и раскрывать их в соответствии с настоящей политикой. Вы сохраняете право запрашивать сведения о любых персональных данных, которые мы храним о вас.

Если мы получаем персональные данные о вас от третьего лица, мы защищаем их в соответствии с настоящей политикой. Если вы являетесь третьим лицом, предоставляющим персональные данные о ком-либо другом, вы заявляете и гарантируете, что располагаете согласием этого лица на предоставление нам персональных данных.

Если вы ранее согласились на использование нами ваших персональных данных в целях прямого маркетинга, вы можете в любое время изменить своё решение. Мы предоставим вам возможность отписаться от нашей базы рассылки или отказаться от сообщений. Обратите внимание, что нам может потребоваться запросить у вас определённую информацию для подтверждения вашей личности.

Если вы считаете, что хранимая нами о вас информация неточна, устарела, неполна, нерелевантна или вводит в заблуждение, свяжитесь с нами, используя указанные в настоящей политике контактные данные. Мы предпримем разумные шаги для исправления любой информации, признанной неточной, неполной, вводящей в заблуждение или устаревшей.

Если вы считаете, что мы нарушили соответствующий закон о защите данных, и желаете подать жалобу, свяжитесь с нами по указанным ниже контактам и предоставьте полные сведения о предполагаемом нарушении. Мы оперативно рассмотрим вашу жалобу и ответим вам письменно, изложив результат нашего расследования и шаги, которые мы предпримем для рассмотрения вашей жалобы. Вы также имеете право обратиться с жалобой в регулирующий орган или орган по защите данных.

Использование файлов cookie, аналитика и согласие

Cookie — это небольшой фрагмент данных, который наш сайт сохраняет в вашем браузере и считывает при последующих посещениях. Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии хранения только так, как описано ниже.

Строго необходимые — Небольшой набор файлов cookie и записей localStorage необходим для функционирования сайта (например, для запоминания вашего выбора согласия на cookie, языковых настроек и состояния аутентификации на app.comprenders.com). Они основаны на правовых основаниях исполнения договора (ст. 6, п. 1, подп. b GDPR) и законного интереса в эксплуатации сайта (ст. 6, п. 1, подп. f GDPR) и не могут быть отключены.

Аналитика (включена по умолчанию, возражение возможно в любое время) — Мы используем аналитику, чтобы понимать, какие страницы читают и как посетители перемещаются по сайту. Аналитика работает с вашего первого посещения; баннер согласия позволяет отключить её в любой момент. Мы используем:

• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия). GA4 устанавливает файлы cookie и может передавать агрегированные, обезличенные по IP данные об использовании на серверы Google, в том числе в Соединённых Штатах, в рамках рамочного соглашения о защите данных ЕС-США (Data Privacy Framework). Мы используем GA4, чтобы понимать, какие страницы читают и как посетители перемещаются по сайту.
• PostHog — размещён на нашем собственном выделенном сервере в Германии (Hetzner Online GmbH, ЕС). Никакой сторонний обработчик не получает данные PostHog. Мы используем его, чтобы понимать использование продукта и улучшать приложение.

Если вы отказываетесь от аналитики, сбор данных GA4 и PostHog прекращается, а существующие аналитические cookie удаляются с вашего устройства. Вы можете изменить свой выбор в любое время по ссылке «Настройки cookies» в нижней части страницы; авторизованные пользователи также могут переключать согласие на аналитику в настройках своего профиля на app.comprenders.com.

Мониторинг ошибок (законный интерес, без согласия) — Мы эксплуатируем самостоятельно размещённый экземпляр Sentry на нашем немецком сервере для фиксации сбоев и технических ошибок. Sentry рассматривается как строго необходимая мера на основании законного интереса (ст. 6, п. 1, подп. f GDPR), поскольку мы не можем надёжно эксплуатировать сервис, не видя, когда он выходит из строя. События Sentry не содержат рекламных идентификаторов, обезличиваются настолько, насколько это технически возможно, и никогда не передаются третьим лицам.

Маркетинговый сайт против авторизованного приложения — comprenders.com (маркетинг) и app.comprenders.com (авторизованное приложение) хранят согласие раздельно. Вход в систему не переносит ваш выбор с маркетингового сайта, и при первом входе приложение показывает собственный запрос согласия.

Ограничения нашей политики

Наш сайт может содержать ссылки на внешние сайты, которыми мы не управляем. Обратите внимание, что мы не контролируем содержание и политику этих сайтов и не можем нести ответственность за их соответствующие практики в области конфиденциальности.

Изменения настоящей политики

По нашему усмотрению мы можем изменять нашу политику конфиденциальности, чтобы отражать обновления наших бизнес-процессов, текущие приемлемые практики либо законодательные или нормативные изменения. Если мы решим изменить настоящую политику, мы опубликуем изменения здесь, по той же ссылке, по которой вы получаете доступ к этой политике.

Если этого требует закон, мы получим ваше разрешение или предоставим вам возможность согласиться либо отказаться, в зависимости от обстоятельств, от любых новых видов использования ваших персональных данных.

Свяжитесь с нами

По любым вопросам или сомнениям относительно вашей конфиденциальности вы можете связаться с нами по следующим контактным данным:

Команда конфиденциальности
[email protected]