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Quels sont les signes non verbaux à surveiller pendant une négociation en espagnol

Le guide ultime pour négocier en espagnol : Maîtrisez les phrases et les particularités culturelles: Quels sont les signes non verbaux à surveiller pendant une négociation en espagnol
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Lors d’une négociation en espagnol, les signes non verbaux jouent un rôle crucial pour comprendre les intentions et émotions de votre interlocuteur. Voici les principaux éléments à surveiller :

1. Langage corporel

  • Posture : Une posture droite et ouverte indique de l’engagement et de l’intérêt, tandis qu’une posture fermée (bras croisés, inclinaison vers l’arrière) peut révéler du désaccord ou de la méfiance 1.
  • Gestes des mains :
    • Mains cachées (sous la table ou derrière le dos) : signe d’inconfort ou de désengagement.
    • Mains croisées : souvent associées à une réflexion ou une prise de décision.
    • Mains ouvertes avec paumes visibles : traduit la bonne volonté et la transparence 1.
  • Gestes d’auto-contact : Se frotter le visage, le cou ou les mains peut indiquer du stress ou une tentative d’apaisement 1.

2. Expressions faciales

  • Les micro-expressions (peur, joie, colère, surprise, etc.) sont des indices rapides et souvent inconscients des émotions réelles.
  • Les sourcils froncés ou un sourire forcé peuvent signaler du doute ou de l’insatisfaction 1.
  • Les yeux sont particulièrement révélateurs : éviter le contact visuel peut indiquer un malaise ou un manque d’assurance, tandis qu’un regard soutenu peut exprimer de la confiance 1.

3. Proxémie (distance interpersonnelle)

En Espagne, les interactions sont souvent marquées par une proximité physique plus grande qu’en Europe du Nord. Une distance excessive pourrait être perçue comme froideur ou manque d’engagement. Soyez attentif à respecter cette proximité tout en restant professionnel 2.

4. Ton de la voix

  • Une voix calme et posée inspire confiance. Des variations soudaines dans le ton ou le volume peuvent révéler des émotions comme la frustration ou l’impatience 1.

5. Synchronisation

Observer si votre interlocuteur synchronise ses mouvements avec les vôtres peut indiquer un bon niveau de connexion et d’accord mutuel. À l’inverse, un décalage dans les gestes ou les attitudes peut trahir un désaccord latent 1.

En Espagne, où la communication non verbale est particulièrement importante, il est essentiel de prêter attention à ces détails pour ajuster vos stratégies et établir une relation de confiance avec votre interlocuteur.

Références

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