Quels sont les mots à éviter lors des négociations en russe
Lors des négociations en russe, il est particulièrement important d’éviter certains mots et expressions qui pourraient être mal perçus ou nuire à la relation. Le mot principal à éviter est « compromis » (компромисс). En russe, ce terme est généralement compris comme une « défaite » plutôt que comme un accord mutuel, ce qui peut donner l’impression que l’une des parties a perdu. Les Russes préfèrent avoir l’impression de “gagner” dans la négociation.
De plus, il faut faire attention à ne pas être trop direct ou brusque, car un discours agressif peut être mal vu. Les interruptions sont aussi à proscrire, car elles sont considérées comme un manque de politesse. Les termes comme « impossible » ou « très difficile » ne signifient pas un refus catégorique en Russie, mais plutôt que la négociation est toujours ouverte ou prendra du temps.
Enfin, la négociation étant un processus souvent long et marqué par la patience, il convient d’éviter toute impatience ou pression trop forte, ainsi que de négliger le contexte culturel et la construction d’une relation de confiance personnelle qui compte beaucoup.
Mots et expressions à éviter
- “Компромисс” (compromis) : perçu comme une défaite.
- Toute expression trop brusque ou agressive.
- Interruptions pendant la prise de parole.
- Montrer impatience ou précipitation.
- Utiliser le tutoiement prématurément (familier trop tôt).
- Parler uniquement d’argent sans comprendre que c’est une question de principe pour les Russes.
Bonnes pratiques
- Eviter le mot “compromis”, privilégier des expressions comme « trouver un accord mutuel ».
- Être patient et laisser du temps pour les décisions.
- Respecter la hiérarchie et utiliser les formules de politesse adaptées.
- Attendre la fin du discours avant de poser des questions.
- Construire une relation de confiance au préalable.
Ces recommandations sont tirées de l’analyse des pratiques et spécificités culturelles de la négociation en Russie, où l’usage des mots et le comportement ont une grande importance.