Quels sont les rituels culturels à respecter lors des négociations en Russie
Le guide ultime pour négocier en russe : Maîtrisez les phrases et les particularités culturelles: Quels sont les rituels culturels à respecter lors des négociations en Russie
Les rituels culturels à respecter lors des négociations en Russie incluent plusieurs aspects importants liés à la culture et aux pratiques locales :
- Éviter le mot « compromis » car pour les Russes, il signifie souvent « défaite » plutôt qu’un accord mutuel. Ils préfèrent avoir l’impression de gagner plutôt que de céder.
- Les négociations peuvent être longues et théâtralisées, avec une certaine manifestation d’émotions impulsives pour montrer le désaccord.
- La ponctualité n’est pas toujours respectée intentionnellement, ce retard signifiant la maîtrise du temps et de la situation par le négociateur russe.
- Les interruptions sont mal vues et considérées comme un manque de politesse; il faut réserver ses questions pour la fin.
- Il est important de construire une relation personnelle de confiance, souvent en acceptant des invitations informelles chez le partenaire ou au sauna.
- Les cadeaux tels que des alcools prestigieux ou des souvenirs sont bien reçus, mais il ne faut pas en abuser.
- La communication est souvent indirecte, et il faut savoir lire entre les lignes tout en s’assurant discrètement de la bonne compréhension.
- La hiérarchie est respectée et il faut identifier qui détient le pouvoir de décision, car les décisions importantes viennent souvent des dirigeants les plus élevés.
- Les Russes valorisent la patience et la ténacité, et aiment prendre leur temps avant de conclure un accord.
- Parler quelques mots en russe est un signe appréciable de respect de la culture locale.
Ces éléments montrent l’importance d’une préparation approfondie et d’une grande flexibilité culturelle pour réussir une négociation en Russie, où les réseaux personnels et la confiance jouent un rôle déterminant. 1, 2, 3