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Welche kulturellen Unterschiede sollte man bei Geschäftsgesprächen in England beachten

Der ultimative Leitfaden zum Handeln auf Englisch: Beherrsche Redewendungen und kulturelle Einsichten: Welche kulturellen Unterschiede sollte man bei Geschäftsgesprächen in England beachten
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Bei Geschäftsgesprächen in England gibt es einige kulturelle Unterschiede, die beachtet werden sollten, um erfolgreich und respektvoll zu kommunizieren. Hier sind die wichtigsten Aspekte:

Kommunikationsstil

  • Small Talk: Small Talk ist ein zentraler Bestandteil britischer Geschäftskultur. Gespräche beginnen oft mit unverbindlichen Themen wie dem Wetter, um eine angenehme Atmosphäre zu schaffen, bevor zum eigentlichen Geschäft übergegangen wird 1, 3, 5.
  • Indirekte Kommunikation: Briten bevorzugen subtile und indirekte Kommunikation. Kritik wird oft zwischen positiven Bemerkungen verpackt oder stark abgemildert. Es ist wichtig, “zwischen den Zeilen” zu lesen 4, 5.
  • Höflichkeit: Höfliche Ausdrucksweise wie „Sorry“, „Thank you“ und „Please“ sind Standard. Direkte oder emotionale Kommunikation wird oft als unangemessen empfunden 2, 5.

Verhalten und Etikette

  • Pünktlichkeit: Pünktlichkeit ist essenziell. Es wird erwartet, dass man einige Minuten vor der vereinbarten Zeit erscheint. Verspätungen sollten unbedingt vermieden oder rechtzeitig kommuniziert werden 2, 7.
  • Formelle Begrüßung: Ein fester Händedruck und ein formelles „Freut mich, Sie kennenzulernen“ sind üblich. Körperkontakt wie Umarmungen oder Schulterklopfen wird vermieden 7.
  • Zurückhaltung: Lautes Sprechen, große Gesten und aggressive Verkaufsstrategien kommen nicht gut an. Briten schätzen Understatement und Zurückhaltung 1, 2.

Geschäftsverhandlungen

  • Geduld: Entscheidungen werden oft langsam getroffen, da Briten alle Argumente sorgfältig abwägen. Druck auszuüben ist kontraproduktiv; stattdessen sollten faktenbasierte und pragmatische Argumente verwendet werden 1, 6.
  • Hierarchie: Trotz einer vermeintlich egalitären Kultur gibt es in britischen Unternehmen oft klare hierarchische Strukturen. Entscheidungen werden häufig auf Managementebene getroffen 3, 8.

Aussehen und Präsentation

  • Kleidung: Traditionelle Geschäftskleidung in neutralen Farben ist die Norm. Ein gepflegtes Erscheinungsbild wird hoch geschätzt 2, 5.
  • Professionalität: Briten legen großen Wert auf Professionalität und klare Kommunikation. Ein respektvoller Umgang ist entscheidend für den Aufbau langfristiger Beziehungen 3, 8.

Tipps für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen

  1. Üben Sie Small Talk, um eine angenehme Atmosphäre zu schaffen.
  2. Vermeiden Sie direkte Kritik; formulieren Sie Feedback diplomatisch.
  3. Seien Sie geduldig bei Verhandlungen und vermeiden Sie Druck.
  4. Respektieren Sie formelle Titel und Hierarchien.
  5. Kleiden Sie sich konservativ und professionell.

Durch das Verständnis dieser kulturellen Unterschiede können Missverständnisse vermieden und erfolgreiche Geschäftsbeziehungen aufgebaut werden.

Verweise

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