Какие вежливые выражения использовать при передаче сообщения по телефону
Учитесь говорить по-английски: основные фразы для телефонных разговоров: Какие вежливые выражения использовать при передаче сообщения по телефону
Для передачи сообщения по телефону уместно использовать вежливые выражения, которые показывают уважение к собеседнику и создают положительный тон разговора. Вот основные вежливые фразы и рекомендации:
- Начните разговор с приветствия согласно времени суток: «Доброе утро», «Добрый день», «Добрый вечер».
- Представьтесь: скажите своё имя и организацию, если звонок деловой. Например, «Вас приветствует Марина из компании „Форточка“».
- Вежливо спросите, может ли собеседник говорить: «Удобно ли вам сейчас говорить?», «Могу ли я занять немного вашего времени?».
- При передаче сообщения используйте предельно ясные и корректные формулировки, например: «Мне передали, что…», «Сообщаю вам, что…», «Хотел(а) бы передать следующее сообщение…».
- Благодарите за внимание и время после передачи сообщения: «Спасибо, что уделили время», «Благодарю за внимание». 1, 2, 6, 7
Такие выражения демонстрируют вежливость, уважение и профессионализм при телефонном общении.