Какие фразы используют для выражения жалобы в клиентской службе на английском
Искусство жаловаться и извиняться на английском: ваш путеводитель: Какие фразы используют для выражения жалобы в клиентской службе на английском
Вот распространённые фразы на английском, которые используют для выражения жалобы в службе поддержки клиентов.
Основные выражения недовольства
- I’m not happy with… – Я недоволен(а) …
- I’m disappointed with… – Я разочарован(а) …
- I’d like to make a complaint about… – Я хотел(а) бы подать жалобу на …
- I have an issue with… – У меня проблема с …
- I’m afraid there’s been a mistake. – Боюсь, произошла ошибка.
- This isn’t what I expected. – Это не то, что я ожидал(а).
Вежливые формы жалобы
- Could you please look into this for me? – Не могли бы вы разобраться с этим?
- I’d appreciate it if you could fix this problem. – Буду признателен(на), если вы решите эту проблему.
- I understand mistakes happen, but… – Я понимаю, что ошибки случаются, но…
- I hope we can resolve this quickly. – Надеюсь, мы сможем быстро это решить.
Выражение настойчивости
- I’ve been waiting for a solution for quite some time. – Я жду решения уже довольно долго.
- This issue has caused me a lot of inconvenience. – Эта проблема доставила мне большие неудобства.
- I expect a prompt response. – Я ожидаю быстрого ответа.
- I need this to be resolved immediately. – Мне нужно, чтобы это было решено немедленно.
Хотите, чтобы я добавил примеры коротких диалогов с этими фразами в контексте общения с поддержкой?