Какие вежливые фразы для деловых телефонных звонков
Итальянский язык: ключевые фразы для телефонных разговоров: Какие вежливые фразы для деловых телефонных звонков
Вот подборка вежливых фраз для деловых телефонных звонков на русском языке, соответствующих этикету:
- При приветствии избегайте слов-паразитов типа «алло», «здрасьте», лучше использовать «Здравствуйте», «Доброе утро/день/вечер» в зависимости от времени суток.
- Представьтесь, называя сначала компанию, затем себя с должностью: «Компания X, добрый день! Меня зовут Иван Иванов, менеджер по продажам. Чем могу помочь?»
- Вежливо уточните, удобно ли сейчас говорить: «Вам сейчас удобно разговаривать?»
- Используйте фразы для уточнения имени собеседника: «Подскажите, как я могу к вам обращаться?»
- При необходимости перезвонить или перенести разговор задайте вопрос: «Подскажите, в какой день и время вам перезвонить?»
- Завершайте разговор словами благодарности и пожеланиями: «Спасибо за уделенное время. Хорошего дня!»
- В случае отвлечения или переключения линии предупредите собеседника и попросите подождать, например: «Одну минуту, пожалуйста, я уточню информацию.»
Эти фразы помогают вести разговор профессионально, вежливо и эффективно, создавая положительное впечатление о компании и вызывая уважение у собеседника. 2, 3, 6, 7