Как поддерживать вежливость в онлайн деловом общении

Для поддержания вежливости в онлайн деловом общении важно соблюдать основные правила сетевого этикета (нетикета). Ключевые моменты включают в себя:

• Использование приветствий и обращения по имени, что создает уважительную атмосферу общения.
• Четкость и ясность формулировок без двусмысленностей, чтобы избежать недопониманий.
• Избегание чрезмерно фамильярного тона, поддержание делового стиля речи.
• Внимательное чтение и корректное реагирование на сообщения, демонстрируя уважение к собеседнику.
• Соблюдение норм вежливой переписки, включая слова благодарности и извинения при необходимости.
• Избегание использования агрессивного или резкого языка и эмодзи, которые могут быть неправильно поняты.
• Структурирование письма с понятным делением на абзацы и логическим порядком мыслей.

Таким образом, вежливое онлайн деловое общение строится на основе уважения, ясности и корректности в выражении мыслей и обращениях к другим участникам переписки. ^{1, 2, 3}

Ссылки

• Virtual Communication Etiquette and Its Features

• LINGUISTIC EXPONENTS OF POLITENESS IN BUSINESS REQUEST LETTERS: A CONTRASTIVE STUDY (ENGLISH, ARABIC AND RUSSIAN)

• Acquaintance with Digital Etiquette: Email Correspondence for Distance Learning

• POLITENESS IN THE INTERNET DISCOURSE

• Digital Etiquette and Its Specification (Philosophical and Methodological Aspect)

• The Technological Nature of “New Sincerity”

• Rudeness Differs: to the 20th Anniversary of Linguistic Impoliteness Research

• Media communication and courtesy