Как подготовиться к деловым телефонным переговорам на испанском
Испанский для повседневной жизни: фразы для телефонных разговоров: Как подготовиться к деловым телефонным переговорам на испанском
Для подготовки к деловым телефонным переговорам на испанском языке важно освоить ключевые фразы и правила коммуникации, а также учитывать культурные особенности общения.
Начало разговора и приветствие
Телефонный разговор обычно начинается с приветствия и представления:
- Используйте вежливое приветствие: Buenos días/tardes, например, “Buenos días, soy [имя]” (Добрый день, это [имя]).
- Принимать звонок можно с фразами: ¿Diga? / ¿Dígame? (Слушаю?), ¿Aló? (популярно в Латинской Америке), или ¿Sí? (Да?).
- Если звоните, уточните, с кем разговариваете: ¿Estoy hablando con el señor/la señora [фамилия]? (Я разговариваю с господином/госпожой [фамилия]?).
Формулировка цели звонка и деловые фразы
Объясните цель звонка ясно и формально:
- Llamo para preguntar sobre… (Я звоню, чтобы спросить о…)
- El motivo de mi llamada es… (Причина моего звонка…)
- Quisiera hablar con la persona encargada de… (Я хотел бы поговорить с ответственным за…)
Используйте деловые выражения для обсуждения условий, предложений, сроков:
- Con respecto al contrato/pedido/presupuesto… (Относительно контракта/заказа/бюджета…)
- ¿Cuáles son las condiciones de…? (Каковы условия…)
- ¿Podríamos acordar una reunión para discutir los detalles? (Можем ли договориться о встрече для обсуждения деталей?)
Вежливость и культурные особенности
- Важно демонстрировать уважение и профессионализм, использовать формальные обращения.
- Испанцы ценят личные связи и могут вести беседу в более спокойном темпе.
- Если сложно понять собеседника, можно вежливо попросить говорить медленнее: Disculpe, soy extranjero y estoy aprendiendo español. ¿Podría hablar un poco más despacio, por favor? (Извините, я иностранец и учу испанский. Не могли бы вы говорить немного медленнее?).
Полезные советы для подготовки
- Заранее выучите ключевые деловые фразы и тренируйте их произношение.
- Подготовьте сценарий разговора с потенциальными вопросами и ответами.
- Ознакомьтесь с корпоративной структурой и должностями на испанском, чтобы уверенно говорить о своих обязанностях.
- Тренируйте слушание, чтобы привыкнуть к акцентам и скорости речи.
Эти рекомендации и фразы помогут успешно подготовиться к деловым телефонным переговорам на испанском языке и произвести положительное впечатление. 1, 2, 3