Как правильно использовать вежливость в немецком бизнес-общении онлайн
Вежливость в немецком бизнес-общении онлайн правильно использовать через соблюдение ряда правил, которые включают формальный стиль общения, уважительное обращение по имени с использованием титулов и фамилий, а также правильное употребление местоимения Sie (вы) вместо du (ты). Важны приветствия и прощания, четкая структура сообщений и использование модальных частиц для смягчения высказываний.
Обычно в онлайн-общении используется уважительная форма обращения (Sie), обращение по фамилии с титулом (Herr, Frau) и приветствия с указанием имени, что показывает внимание и уважение к партнеру по переписке. Также следует избегать слишком фамильярного тона и строго соблюдать правила сетевого этикета, проявляя корректность и внимательность к собеседнику.
Таким образом, важно поддерживать дистанцию и формальность, использовать вежливые фразы, например, “Sehr geehrte/r Herr/Frau…” в начале письма и “Mit freundlichen Grüßen” в конце, а также избегать резких или требовательных выражений, заменяя их на более мягкие, с помощью модальных частиц и вежливых оборотов online Kommunikation höflich im deutschen Geschäftsverkehr benutzen. 1, 2