Какой лексический запас важен для делового телефонного общения на немецком

Для делового телефонного общения на немецком языке важен определенный лексический запас, который включает стандартные фразы для начала и завершения разговора, уточнения информации, выражения вежливости и управления ходом беседы. Ключевыми словами являются приветствия и прощания (например, Guten Tag, Auf Wiederhören), формулы вежливости (bitte, danke, entschuldigen Sie), выражения для уточнения (Könnten Sie bitte wiederholen?, Ich habe Sie nicht verstanden) и типичные деловые термины и фразы, связанные с предметом разговора (Termin, Angebot, Problem, Rückfrage).

Также полезны речевые обороты, помогающие структурировать разговор, такие как:

• “Ich möchte gern mit Herrn/Frau… sprechen.”
• “Könnten Sie mich bitte mit der Abteilung… verbinden?”
• “Ich rufe wegen… an.”
• “Ich werde Sie zurückrufen.”
• “Könnten Sie mir bitte Ihre Telefonnummer geben?”

В разговоре важна ясность и вежливость, поэтому рекомендуется использовать формальные формы и избегать разговорных выражений. Для успешного делового телефонного общения полезно знать и уметь применять обороты для выражения просьб, подтверждений и прощаний, а также стандартную лексику, связанную с продуктами, услугами и деловыми процессами. ^{1, 2, 3}

Ссылки

• Vergleich der Lehrwerken für Deutsch und Englisch für Anfänger in Bezug auf Themen und Texte, Wortschatz und Grammatik

• Kulturwörterbuch Deutsch als Fremdsprache: Neue Perspektiven

• Anregungen zur Darstellung von Routineformeln in einsprachigen Lernerwörterbüchern für DaF

• Der neue Wortschatz im Deutschen für russischprachige Deutschlerner, das ‘Deutsch-russische Neologismen-wörterbuch’

• Lesen von Kindern mit Deutsch als Erst- und Zweitsprache – Wortschatz als limitierender Faktor

• Produktwerbung auf Deutsch

• Zum Stellenwert der mobilen Applikationen für Deutsch als Fremdsprache – dargestellt an mobilen App-Beispielen „Anton“ und „Fun Easy Learn“

• Empirische Arbeit: Medienkonsum und deutscher Wortschatz bei Kindergartenkindern mit Migrationshintergrund: Der Einfluss der Mediensprache, Nutzungsdauer und der familiären Sprachumgebung

• Deutsch-russisches Neologismenwörterbuch. Neuer Wortschatz im Deutschen, 1991-2010. Bd. 1 - 2 (A-Z)

• Englischer Wortschatz als Grundlage für den Erwerb des deutschen Wortschatzes

• Kusnetsova, Nadeshda; Löschmann, Martin: Deutsch für Architekten. Fachtexte – Übungen – Wortschatz

• Der LeGeDe-Prototyp: Zur Erstellung eines korpusbasierten Online-Wörterbuchs zu lexikalischen Besonderheiten im gesprochenen Deutsch. Aktueller Stand und Perspektiven

• Herbert Schmidt, Dominik Brückner, Isolde Nortmeyer, Oliver Pfefferkorn & Oda Vietze. 2017. Deutsches Fremdwörterbuch Band 8: ideal – inaktiv. 2. Auflage, völlig neu erarbeitet im Institut für Deutsche Sprache. Berlin, Boston: De Gruyter. XXI + 564 S.

• Kapitel 2 Wozu Sprache(n)? Worin besteht der Beitrag von Wörtern und Sätzen zur kommunikativen Funktion?

• Should LSP Dictionaries. also Include Professional Jargon and Slang

• Bearbeitung der Termini in bilingualen Spezial- und allgemeinen Übersetzungswörterbüchern

• Phraseologisches Optimum für Deutsch als Fremdsprache. Ein Vorschlag auf der Basis von Frequenz- und Geläufigkeitsuntersuchungen

• Ein Erfahrungsbericht zur Wortbildung im Studium für Deutsch als Fremdsprache an der Karls-Universität Prag