Каковы особенности делового этикета во Франции
Особенности делового этикета во Франции включают следующие важные моменты:
-
Приветствие и представление: принято здороваться крепким и коротким рукопожатием, обращаясь по фамилии с “мсье” или “мадам”. Французы зачастую представляются, называя сначала фамилию, а потом имя. Визитки делают односторонними и желательно двуязычными (французский и английский или родной язык) и передают их аккуратно, не кладя в карман.
-
Язык переговоров: французы ценят знание французского языка, и если его нет, лучше иметь профессионального переводчика. Они прямолинейны и любят обсуждать детали, задавая много вопросов и вступая в дискуссии, но не склонны к торгу.
-
Одежда и внешний вид: одежда должна отражать статус, быть стильной, качественной и преимущественно из натуральных материалов. Это демонстрирует успех и уважение.
-
Ведение переговоров: французы нацелены на долгосрочные отношения, любят интеллектуальные дискуссии, полемику и тщательное рассмотрение всех аспектов. Важно показывать хорошо продуманную и обоснованную позицию. Во Франции сильная иерархия, окончательное решение принимает руководитель высшего уровня.
-
Социальные взаимодействия: французы галантны, остроумны и вежливы, но сдержанны в переходе к фамильярности. На публике не принято держать руки в карманах, не стоит выглядеть мрачным. Мужчины и женщины в бизнесе пользуются взаимным уважением.
-
Время и организация: встречи назначают лично, по телефону переговоры и деловые вопросы в обеденное время не принято обсуждать. Рабочее время обычно с 8:30-9:00 до 18:30-19:00, не звонить после 21:00.
-
За столом: вино наливают официанты, гость должен дождаться приглашения хозяина. Вторую порцию брать не принято. Следят за положением рук — запястья должны быть на столе, это признак доверия. Место за столом занимает хозяин, рядом сидят почетные гости.
Эти ключевые особенности помогут успешно выстроить деловые отношения с французскими партнерами, учитывая местные традиции, нормы и культуру общения. 2, 3, 5, 9, 12