Какие действия предпринять при экстренной помощи в Японии
Какие действия предпринять при экстренной помощи в Японии
При экстренной ситуации в Японии в первую очередь нужно правильно выбрать номер: 119 для скорой помощи и пожарной службы, 110 для полиции. Если есть пострадавшие, дым, огонь или внезапная угроза жизни, звонок лучше делать немедленно, а до прибытия служб выполнять инструкции оператора.
Номера экстренных служб
- 119 — скорая медицинская помощь и пожарная служба.
- 110 — полиция.
Эти номера являются основными для быстрого реагирования. Звонки с уличных телефонов-автоматов бесплатны, с мобильных тоже, вызов скорой помощи доступен в любое время. При звонке важно говорить коротко и ясно: что случилось, где именно это произошло, есть ли пострадавшие, требуется ли врач, пожарные или полиция.
Что делать сразу после вызова
Если пострадали люди или возникла чрезвычайная ситуация, звоните на 119 (скорая/пожарная) или 110 (полиция). После соединения с оператором лучше не класть трубку первым: диспетчер может задавать уточняющие вопросы и подсказывать, что делать до приезда помощи.
При вызове скорой помощи оператор может дать инструкции по первой помощи, старайтесь следовать им и не перемещать пострадавших без необходимости до приезда медиков. Это особенно важно при падениях, ДТП, подозрении на травму головы, шеи или позвоночника: лишнее движение иногда ухудшает состояние.
Как вести себя до приезда служб
В большинстве экстренных ситуаций полезно придерживаться простой последовательности:
- позвонить в соответствующую службу;
- назвать точный адрес, ориентир или ближайшую станцию;
- сообщить, сколько человек пострадало;
- выполнять указания оператора;
- по возможности освободить проход для спасателей;
- не создавать дополнительную опасность для себя и окружающих.
Если поблизости есть другие люди, стоит кратко предупредить их о риске и попросить помочь с безопасностью места происшествия. При пожаре, запахе газа, обрушении или сильном задымлении приоритетом становится быстрый отход в безопасную зону.
Экстренная помощь для иностранцев
Для иностранцев в Японии действует служба Japan Help Line с круглосуточной поддержкой на английском языке по номеру 0120-461-997.
Для тех, кто не уверен в японском языке, полезно заранее сохранить в телефоне несколько фраз на японском и адрес места проживания. Даже короткое сообщение оператору на японском, например о пожаре, потере сознания или боли в груди, ускоряет передачу информации. В разговоре помогает знать простые слова: kyūkyū (скорая помощь), kaji (пожар), keisatsu (полиция).
Что делать при землетрясениях и тайфунах
В случае стихийных бедствий (землетрясений, тайфунов) следует иметь при себе аварийный комплект с водой, продуктами, аптечкой и радиоприемником, слушать официальные уведомления и следовать указаниям служб спасения.
Для Японии это особенно важно, потому что землетрясения и тайфуны требуют не только вызова помощи, но и быстрого понимания обстановки. В аварийном комплекте обычно держат запас воды, нескоропортящиеся продукты, фонарик, батарейки, аптечку, зарядное устройство и документы в защищенном пакете. Радиоприемник или телефон с официальными уведомлениями помогают получать сообщения о эвакуации, перекрытиях дорог и опасных зонах.
Полезно заранее знать
Также рекомендуется знать адрес и телефон посольства своей страны (например, посольство России и Украины в Токио).
Это особенно полезно при потере документов, госпитализации, крупной аварии или длительной эвакуации. Адрес и телефон посольства лучше хранить отдельно от смартфона: в бумажной записке, кошельке или в заметках, доступных без интернета.
Основные действия в экстренной ситуации
- Позвонить в соответствующую службу (119 или 110).
- Следовать инструкциям оператора.
- Оставаться на месте происшествия, не перемещать пострадавших.
- При возможности предупредить окружающих и обеспечить безопасность.
В реальной ситуации важнее всего не паниковать и не тратить время на лишние действия. Чем точнее передана информация диспетчеру, тем быстрее к месту прибудет нужная помощь. Для изучающих японский язык такие короткие сценарии особенно полезны для практики разговорной речи, потому что в экстренной обстановке нужны не абстрактные правила, а несколько понятных, отработанных фраз.
Таковы основные рекомендации по экстренной помощи в Японии. 1, 2, 3, 4, 5, 6