Wie unterscheiden sich kulturelle Umgangsformen im englischen Geschäftsverkehr (vergleichend)

Im englischen Geschäftsverkehr unterscheiden sich kulturelle Umgangsformen insbesondere in den Bereichen Kommunikation, Höflichkeit, Zeitmanagement und Direktheit im Vergleich zu anderen Kulturen, z.B. der deutschen oder lateinamerikanischen. Im Allgemeinen ist im englischsprachigen Raum die Kommunikation oft direkter und präziser. Höflichkeit wird durch klare, höfliche Formulierungen erreicht, die aber weniger übertrieben sind als in manchen anderen Kulturen wie der spanischen. Zeit wird meist strikt und pünktlich gehandhabt, was im Geschäftsumfeld als professionell gilt.

Hier einige Hauptunterschiede:

• Kommunikation: Im englischen Geschäftsverkehr wird viel Wert auf klare, direkte Aussagen gelegt, jedoch mit höflicher Sprache. Im Gegensatz dazu kann in anderen Kulturen, z.B. den lateinamerikanischen, die Kommunikation indirekter und ausführlicher sein.
• Höflichkeit: In englischsprachigen Geschäftsbriefen und Gesprächen wird Höflichkeit durch formelle Anrede und Kürze gezeigt, während manche Kulturen wie die spanische eher eine überpolite Ausdrucksweise bevorzugen.
• Umgang mit Zeit: Pünktlichkeit und striktes Einhalten von Terminen sind typisch in englischen Geschäftskulturen, anders als in einigen südeuropäischen oder lateinamerikanischen Kulturen, wo Zeit flexibler gehandhabt wird.
• Direktheit vs. Indirektheit: Englische Geschäftsleute sind tendenziell direkter und fokussieren auf Ergebnisse. In manchen Kulturen wird hingegen erst Beziehungspflege betrieben, bevor Geschäftliches erörtert wird.

Diese Unterschiede beruhen auf kulturellen Werten wie Individualismus und Effizienz im englischsprachigen Raum versus eher kollektivistische und beziehungsorientierte Ansätze anderswo. ^{1, 2, 3}

Verweise

• Business English as a lingua franca : a cross-cultural perspective of teaching English for business purposes

• The Anglo-Germanic and Latin concepts of politeness and time in cross-atlantic business communication: from cultural misunderstanding to management success

• Cross-Cultural Etiquette and Communication in Global Business: Toward a Strategic Framework for Managing Corporate Expansion

• Translating business cultures: anglicisms in German discourse

• Alexander Brock & Peter Schildhauer (Hg.). 2017. Communication Forms and Communicative Practices. New Perspectives on Communication Forms, Affordances and What Users Make of Them (Language and Text Studies 15). Frankfurt a. M.: Peter Lang. 210 S.

• Über-Reden durch An-Reden: Die phatische Funktion als Mittel zum Appell in englischen, spanischen und deutschen Werbetexten