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Quelles erreurs culturelles sont fréquentes lors d'une négociation en anglais et comment les éviter

Le guide ultime pour négocier en anglais : Maîtrisez les phrases et les particularités culturelles: Quelles erreurs culturelles sont fréquentes lors d'une négociation en anglais et comment les éviter
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Voici les erreurs culturelles fréquentes lors d’une négociation en anglais et des conseils pour les éviter :

  1. Mauvaise interprétation des normes de politesse et de communication

    • Les styles de communication varient : certains peuvent être très directs (culture anglo-saxonne) tandis que d’autres préfèrent l’indirect (certains pays asiatiques).
    • Évitez d’être trop brusque ou trop vague, adaptez-vous au style de votre interlocuteur.

  2. Sous-estimer l’importance du small talk

    • Pour les anglophones, le small talk est souvent une étape clé pour établir la confiance.
    • Prenez le temps d’engager une conversation informelle avant d’aborder les négociations.

  3. Mal gérer les différences dans les perceptions du temps

    • Les anglophones valorisent la ponctualité et les réunions efficaces.
    • Respectez les horaires et préparez-vous à aller droit au but sans trop de digressions.

  4. Ignorer les différences dans les styles de prise de décision

    • Certaines cultures privilégient les décisions rapides, d’autres consultent de nombreux niveaux hiérarchiques.
    • Soyez patient et informez-vous sur le processus décisionnel de votre interlocuteur.

  5. Mauvaise interprétation des indices non verbaux

    • Le langage corporel, le contact visuel, la distance personnelle varient selon les cultures.
    • Observez et adaptez vos comportements pour éviter les malentendus.

  6. Utilisation inappropriée d’idiomes ou d’expressions culturelles

    • Les expressions idiomatiques anglaises peuvent être mal comprises ou sembler impolies.
    • Privilégiez un langage clair et simple pour éviter toute confusion.

Comment éviter ces erreurs :

  • Se renseigner à l’avance sur la culture d’affaires de l’interlocuteur.
  • Pratiquer l’écoute active et poser des questions pour clarifier les points flous.
  • Être conscient de ses propres biais culturels et rester ouvert et flexible.
  • Utiliser un langage clair, éviter le jargon et les expressions idiomatiques.
  • Accorder de l’importance à la construction d’une relation avant de négocier.
  • Observer attentivement le comportement et les réactions de l’autre partie.
  • Dans le doute, demander poliment des précisions plutôt que de supposer.

Cette préparation interculturelle permet de limiter les malentendus et d’instaurer un climat de confiance propice à une négociation réussie en anglais.

Références

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