Exemple d'e-mail de relance pour une proposition commerciale en chinois
Exemple d’e-mail de relance pour une proposition commerciale en chinois
Un e-mail de relance commercial en chinois doit être bref, poli et orienté vers l’action. La formule la plus naturelle consiste à rappeler la proposition, vérifier si elle a été lue, puis proposer une prochaine étape concrète comme un appel, une réunion ou l’envoi d’informations complémentaires.
Modèle d’e-mail de relance
Subject / 主题 : 关于您的合作提议的跟进 | Follow-up on Your Business Proposal
尊敬的[客户姓名]，
您好！希望您一切顺利。
我想跟进一下我们于[日期]向您提交的合作提案。不知道您是否有机会审阅？如果您需要任何额外信息或有任何疑问，我非常乐意为您提供帮助。
我们非常期待能与您进一步探讨合作细节，推动项目的顺利进行。请您方便时告知，我们可以安排一次电话或面谈，以便详细交流。
感谢您的宝贵时间，期待您的回复！
祝 商祺！
[您的名字]
[您的职位]
[公司名称]
[联系方式]
Pourquoi cette formulation fonctionne
Le mot 跟进 signifie « faire le suivi » et s’emploie très naturellement dans un contexte professionnel. Il est plus direct et plus standard que des tournures trop vagues comme « 询问一下 », qui peuvent paraître moins précises dans un cadre commercial.
尊敬的[客户姓名] est une ouverture très polie, adaptée à un premier suivi ou à un contact formel. Dans un échange plus établi, on voit aussi 您好 seul en ouverture, ou le nom de l’entreprise suivi du titre de la personne contactée.
La phrase 不知道您是否有机会审阅？ est utile parce qu’elle reste respectueuse sans mettre de pression. En chinois des affaires, une relance efficace évite souvent les formulations trop insistantes et privilégie la possibilité offerte à l’interlocuteur de répondre à son rythme.
Versions utiles selon le ton recherché
Ton plus formel
关于我们于[日期]提交的合作方案，特此跟进。
Formulation très professionnelle, fréquente dans des e-mails B2B.
烦请您在方便时给予反馈。
Tournure polie et classique, souvent perçue comme plus soutenue que 请回复.
Ton plus chaleureux
希望您最近工作顺利，也感谢您抽时间阅读我们的提案。
Cette phrase crée un ton plus humain sans perdre le registre professionnel.
如有任何问题，欢迎随时联系我。
Formule très courante, claire et simple, particulièrement utile dans les relations commerciales de confiance.
Mots et expressions clés à connaître
- 合作提案 / 合作方案 : proposition de coopération, proposition commerciale
- 跟进 : relancer, faire le suivi
- 审阅 : examiner, lire attentivement
- 额外信息 : informations supplémentaires
- 进一步探讨 : discuter plus en détail
- 安排一次电话或面谈 : organiser un appel ou un entretien en face à face
- 期待您的回复 : dans l’attente de votre réponse
- 祝 商祺 : formule de politesse professionnelle finale, proche de « cordiales salutations »
Points de vigilance
En chinois professionnel, une relance trop directe peut sembler abrupte si elle contient des ordres implicites comme 请尽快回复 sans contexte atténuant. Une formule plus souple, comme 请您方便时告知 ou 烦请在方便时回复, garde un ton ferme mais respectueux.
Il faut aussi éviter d’accumuler trop de phrases très longues. Les e-mails d’affaires en chinois sont souvent plus efficaces quand ils vont droit au but : rappel de l’envoi, demande de retour, proposition de prochaine étape.
Dans la pratique, la conversation écrite et la reformulation orale des mêmes formules accélèrent la mémorisation des tournures réellement utilisées en entreprise, surtout quand il faut passer d’un registre scolaire à un registre professionnel.
Mini FAQ
Quelle salutation finale utiliser ?
祝 商祺 est l’une des formules les plus sûres dans un cadre commercial. 此致 敬礼 est plus neutre et très formel.
Peut-on dire « follow-up » directement en anglais dans un e-mail chinois ?
Oui, dans certaines entreprises internationales, mais 跟进 reste la forme la plus naturelle en chinois professionnel.
Faut-il être très insistant dans une relance ?
Non. En Chine, une relance commerciale efficace est généralement polie, brève et orientée vers l’échange, pas vers la pression.