Comportement professionnel et hiérarchie en milieu chinois
Le comportement professionnel en milieu chinois est fortement influencé par une culture traditionnelle axée sur le respect de la hiérarchie, l’harmonie sociale et le maintien de la “face” (miànzi), c’est-à-dire la réputation et la dignité des interlocuteurs. La hiérarchie en entreprise y est marquée, formelle et respectée, où l’autorité vient souvent des cadres les plus expérimentés, et les communications se font essentiellement du haut vers le bas, avec une grande loyauté envers les supérieurs. La prise d’initiative est généralement moins encouragée que dans les cultures occidentales, car le consensus et l’évitement du conflit priment. Les relations personnelles (guanxi) jouent aussi un rôle crucial dans le fonctionnement des entreprises chinoises.
Comportement professionnel en milieu chinois
- La culture chinoise valorise l’harmonie et l’évitement des conflits pour parvenir à un consensus, ce qui rend les échanges indirects fréquents, notamment éviter de dire “non” frontalement pour ne pas faire perdre la face à l’interlocuteur.
- Le respect et la loyauté envers les supérieurs sont essentiels, la critique publique peut être perçue comme une perte de face.
- Le formalisme dans le travail et la ponctualité sont importants, bien que les horaires et réunions puissent parfois être flexibles.
- Le travail se fait souvent avec un fort sentiment d’appartenance collective, plus qu’individuelle, renforçant la cohésion d’équipe.
- Le guanxi (réseau de relations personnelles) est fondamental pour réussir les affaires et évoluer dans la hiérarchie.
Hiérarchie en entreprise chinoise
- La hiérarchie est structurée de manière verticale et formelle, avec au sommet le conseil d’administration ou les cadres supérieurs, souvent les membres les plus âgés et expérimentés.
- La communication suit principalement la chaîne de commandement, les employés s’adressant d’abord à leur supérieur direct.
- L’ancienneté (âge et expérience) est très respectée, elle conditionne souvent l’autorité et la prise de décision.
- Les cadres moyens assurent la transmission des directives du haut vers le bas.
- Le respect de la hiérarchie est perçu comme essentiel au maintien de l’ordre et de l’harmonie dans l’entreprise, et la prise d’initiative est moins valorisée qu’en Occident.
Ces éléments définissent un cadre professionnel où l’interaction est fortement codifiée par des normes culturelles, le respect des rôles et des relations sociales. Pour réussir dans ce milieu, il est important de comprendre ces valeurs et de s’adapter à un style de communication plus indirect, en valorisant les relations personnelles et le respect de la hiérarchie.