Vocabulaire pour transférer un appel ou dire qu’on rappelle
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Voici un vocabulaire utile pour transférer un appel ou dire qu’on rappelle en français, dans un contexte professionnel ou téléphonique :
Vocabulaire pour transférer un appel
- Je vous mets en communication avec M. Dupont.
- Je transfère votre appel à Mme Martin.
- Ne quittez pas, je vous le/la passe.
- Restez en ligne, je transmets votre appel.
- Si vous voulez attendre un instant, je vais acheminer votre appel au service concerné.
- Vous êtes en communication.
- Le numéro de son poste est le 234.
- Désirez-vous laisser un message ? (si la personne n’est pas disponible)
- Puis-je prendre un message ? (si la personne est absente)
- M. Durand est en réunion, voulez-vous qu’il vous rappelle ?
- Je vous transfère à sa boîte vocale, voulez-vous laisser un message ?
- Je ne sais pas qui peut vous répondre, puis-je prendre vos coordonnées pour qu’on vous rappelle ?
Vocabulaire pour dire qu’on rappelle
- Je vous rappelle concernant votre demande.
- Je vous rappelle au sujet de notre rendez-vous.
- Je peux vous rappeler demain ?
- Je vous rappellerai dès que possible.
- Merci de me rappeler dès qu’il y aura du nouveau.
- J’ai oublié de vous rappeler, désolé.
- Je vous rappelle la semaine prochaine pour confirmer.
Ces formules sont adaptées à un contexte formel et professionnel au téléphone. Utiliser « acheminer » ou « mettre en communication » est préférable à « transférer » dans un registre soutenu. Pour proposer un rappel, privilégier « rappeler » plutôt que « retourner un appel ».