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Le guide ultime pour négocier en chinois : Maîtrisez les phrases et les particularités culturelles

Maîtrisez la négociation en chinois avec des phrases clés et des conseils culturels.
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Pour bien négocier en chinois, il faut connaître à la fois des phrases clés utiles en négociation et comprendre les particularités culturelles qui influencent grandement la manière dont se déroulent les échanges.

Phrases courantes pour négocier en chinois

Voici quelques phrases utiles souvent employées dans des négociations commerciales en chinois mandarin :

  • 你好，我们来谈谈合作的可能性吧。
    (Nǐ hǎo, wǒmen lái tán tán hézuò de kěnéng xìng ba.)
    Bonjour, parlons des possibilités de collaboration.

  • 您的条件是什么？
    (Nín de tiáojiàn shì shénme?)
    Quelles sont vos conditions ?

  • 这个价格可以再商量吗？
    (Zhège jiàgé kěyǐ zài shāngliáng ma?)
    Ce prix est-il négociable ?

  • 我们希望找到一个双赢的方案。
    (Wǒmen xīwàng zhǎodào yīgè shuāng yíng de fāng’àn.)
    Nous espérons trouver une solution gagnant-gagnant.

  • 请允许我向您汇报一下。
    (Qǐng yǔnxǔ wǒ xiàng nín huìbào yīxià.)
    Permettez-moi de vous faire un rapport.

  • 我理解您的立场，但……
    (Wǒ lǐjiě nín de lìchǎng, dàn……)
    Je comprends votre position, mais…

Ces expressions montrent la politesse, la volonté de coopération et le respect, qui sont essentiels dans la culture chinoise.

Particularités culturelles importantes en négociation en Chine

  • Importance des relations (关系 guānxi) : La relation personnelle avec votre interlocuteur est fondamentale. Le succès dépend souvent de la confiance et des liens développés sur la durée, pas seulement des faits concrets ou des chiffres.

  • Patience et indirectivité : Les négociations peuvent être longues, avec des phases d’écoute prolongée. Il faut éviter la confrontation frontale ou la pression trop directe. Les Chinois préfèrent souvent communiquer leurs désaccords de manière indirecte pour ne pas perdre la face (面子 miànzi).

  • Respect de la hiérarchie : Il faut identifier qui prend les décisions importantes et s’adresser respectueusement aux personnes en position d’autorité.

  • Cadeaux et repas : Offrir des cadeaux modestes et partager des repas est un moyen traditionnel de renforcer la relation et créer un climat favorable.

  • Attitude non verbale : Le silence, le ton de la voix, le choix des mots et les expressions faciales sont très importants. Parfois, un « oui » peut signifier un simple acquiescement poli, pas nécessairement un accord ferme.

  • Vision à long terme : Les Chinois privilégient souvent les partenariats durables plutôt que les gains immédiats. Montrer que votre proposition peut être bénéfique sur le long terme est un atout.

En synthèse, négocier en chinois requiert une approche respectueuse, patiente, attentive aux aspects relationnels et culturels. Utiliser quelques phrases clés avec un ton poli et coopératif ainsi que comprendre les valeurs chinoises du guanxi, de la face et de l’indirectivité augmentera très favorablement vos chances de succès.

Références

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