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Comment répondre au téléphone en italien selon le contexte

Excellez aux Conversations Téléphoniques en Italien : Les Phrases Incontournables: Comment répondre au téléphone en italien selon le contexte
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Pour répondre au téléphone en italien, la formule classique et la plus courante est tout simplement dire « Pronto ? » qui signifie littéralement « prêt ? » mais est compris comme « Allô ? » en français. C’est une manière traditionnelle et informelle de commencer une conversation téléphonique en Italie. Ensuite, il est fréquent de se présenter et de demander comment aider l’interlocuteur, par exemple : « Pronto, [votre nom] all’ascolto, come posso aiutarla ? » (“Bonjour, [votre nom] à l’écoute, comment puis-je vous aider ?”). 1

Comment répondre au téléphone selon le contexte

  • En contexte professionnel, on peut répondre en se présentant d’emblée :
    « Pronto, [nom de la société], [votre nom], come posso aiutarla ? » (“Bonjour, [nom de la société], [votre nom], comment puis-je vous aider ?”). 1

  • Pour un appel personnel ou informel, répondre simplement par :
    « Pronto ? »
    Puis, si on reconnaît l’interlocuteur, compléter par un « Ciao, come stai ? » (“Salut, comment ça va ?”). 1

  • Pour demander à parler à quelqu’un :
    « Vorrei parlare con… » (“Je voudrais parler avec…”) ou « Potrebbe passarmi… ? » (“Pourriez-vous me passer… ?”). 1

  • Pour demander un moment avant de répondre ou transférer l’appel :
    « Un momento, per favore » (“Un moment, s’il vous plaît”). 1

  • Pour indiquer que la personne recherchée n’est pas disponible :
    « Non c’è » (“Il/elle n’est pas là”). 1

Exemples de conversation

Appel professionnel :
A : Pronto, Ristorante Bella Vista, come posso aiutarla ?
B : Vorrei prenotare un tavolo per due persone.
A : Certamente, a che ora ?. 1

Appel informel :
A : Pronto ?
B : Ciao Marco, sono Luca, come stai ?
A : Bene, grazie, e tu ?
B : Tutto bene!. 1

Formules de politesse pour terminer l’appel

On conclut souvent par des formules comme « Arrivederci » (Au revoir) ou « Buona giornata » (Bonne journée), qui apportent une touche polie et chaleureuse à la conversation téléphonique. 1

En résumé, répondre au téléphone en italien varie selon la formalité et le contexte, mais commencer par « Pronto ? » est une règle quasi universelle. Ensuite, on adapte la conversation en se présentant, en demandant à parler à quelqu’un, ou en indiquant poliment si la personne n’est pas disponible.

Références

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