Wie kann man im chinesischen Geschäftsleben effektiv Smalltalk führen
Im chinesischen Geschäftsleben ist Smalltalk ein wichtiges Instrument, um Vertrauen aufzubauen und persönliche Beziehungen zu stärken. Dabei sollte man nicht direkt mit Geschäftlichem beginnen, sondern zunächst unverfängliche Themen wie Essen, das Wetter oder Reiseerlebnisse ansprechen. Fragen zur Familie (z. B. nach Kindern) sind üblich und sollten nicht als zu persönlich empfunden werden. Auch Fragen zum Gehalt können vorkommen und sind in China normal. Es ist wichtig, aufmerksam zuzuhören, da Smalltalk oft dazu dient, mehr über die Vorlieben des Gegenübers zu erfahren. Heikle Themen wie Politik, Menschenrechte, Taiwan oder Tibet sollten vermieden werden, da sie zu Missgunst führen können. Der Austausch von Visitenkarten ist ein zentraler Teil des Kennenlernens und erfolgt mit großem Respekt und Ritual. Ein höflicher, indirekter Kommunikationsstil wird geschätzt, bei dem man direkte Ablehnung vermeidet und Kritik mit einem Lob oder Wunsch verbindet. Humor und Witze werden meist nicht verstanden und sollten in Geschäftssituationen gemieden werden.
Wichtige Smalltalk-Themen
- Essen und Küche (z. B. “Haben Sie schon gegessen?”)
- Familie, Kinder, Haustiere
- Reiseerlebnisse und positive Erfahrungen in China
- Wetter und Klima
- Kultur und Kunst
Zu vermeidende Themen
- Innenpolitik, Menschenrechte, Meinungsfreiheit
- Tibet und Taiwan als eigenständige Länder zu bezeichnen
- Offene Kritik und direkte Ablehnung
Verhaltenstipps
- Smalltalk nutzt man zur Vertrauensbildung vor dem eigentlichen Geschäft
- Geduld zeigen, nicht zu schnell aufs Geschäftliche kommen
- Höflichkeit und Zurückhaltung beim Äußern von Meinungen
- Visitenkarten mit beiden Händen übergeben und respektvoll behandeln
- Nähe und Berührungen können als Zeichen der Sympathie verstanden werden
- Alkohol wird oft beim Geschäftsessen erwartet, Ablehnung sollte höflich begründet werden
Diese Punkte sind entscheidend, um im chinesischen Geschäftsleben Smalltalk effektiv zu führen und eine solide Basis für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen zu schaffen.