Tipps für die Verbesserung der schriftlichen Geschäftskommunikation
Hier sind prägnante Tipps zur Verbesserung der schriftlichen Geschäftskommunikation basierend auf aktuellen bewährten Praktiken:
Klarheit und Prägnanz
Verwenden Sie eine klare, präzise Sprache und vermeiden Sie unnötige Fachbegriffe, Schachtelsätze und Phrasen. Kommen Sie auf den Punkt und formulieren Sie direkte Aussagen statt unsicherer Konjunktive. Kurze, aktive Sätze verbessern das Verständnis und wirken dynamischer. 1, 2, 3
Anpassung an die Zielgruppe
Passen Sie Ton, Stil und Inhalt an die Zielgruppe und den Kontext an. Eine kundenorientierte, höfliche Ansprache in der “Sie”-Form wird oft besser aufgenommen als die Ich- oder Wir-Perspektive. Formell oder freundlich je nach Situation wählen. 2, 3, 1
Struktur und Lesbarkeit
Gliedern Sie Texte mit klaren Absätzen, Überschriften und Aufzählungen, damit die Botschaft leichter erfassbar ist. Verwenden Sie kurze Sätze und vermeiden Sie redundante Wörter, um zusätzliche Komplexität zu vermeiden. 3, 2
Professioneller Ton und Etikette
Nutzen Sie eine professionelle E-Mail-Adresse, angemessene Begrüßungen, vollständige Signaturen und vermeiden Sie saloppe Ausdrücke, Ironie oder Smileys in Geschäftsemails. Antworten Sie zeitnah, idealerweise innerhalb von 24 Stunden. 4, 5, 6
Korrekturlesen und Überarbeiten
Lesen Sie Ihre Texte gründlich auf Rechtschreib-, Grammatik- und Formatierungsfehler. Errungenschaften wie das laute Lesen des Textes oder Feedback von Kollegen erhöhen die Klarheit und Glaubwürdigkeit. 6, 7, 3
Diese bewährten Praktiken unterstützen eine effiziente und professionelle schriftliche Kommunikation im Geschäftsleben und schaffen Vertrauen sowie Verständlichkeit. 8, 3