Welche Redewendungen sind hilfreich beim Weiterleiten von Anrufen
Die wichtigsten Phrasen für Telefonate auf Englisch: Welche Redewendungen sind hilfreich beim Weiterleiten von Anrufen
Hilfreiche Redewendungen beim Weiterleiten von Anrufen auf Deutsch sind zum Beispiel:
- „Einen Augenblick bitte, ich verbinde.“
- „Einen Moment bitte, ich verbinde Sie.“
- „Ich versuche, Sie zu verbinden.“
- „Bleiben Sie bitte dran / am Apparat.“
- „Bleiben Sie bitte in der Leitung, ich stelle Sie jetzt durch.“
- „Kurze Sekunde, Herr/Frau [Name]. Gern gebe ich Sie an Herrn/Frau [Name] weiter.“
- „Kleinen Augenblick, Herr/Frau [Name]. Gern verbinde ich Sie mit Herrn/Frau [Name]. Er/Sie kann Ihnen diese Frage ebenfalls gut beantworten.“
Beim Ankündigen des Anrufers bei der Zielperson kann man sagen:
- „Herr/Frau [Anrufer] von [Firma/Thema] ist am Telefon.“
Lösungen bei einem nicht erreichbaren Gesprächspartner:
- „Kann ich Ihnen in der Zwischenzeit weiterhelfen?“
- „Darf ich eine Nachricht aufnehmen, so dass Herr/Frau [Name] zurückrufen kann?“
- „Möchten Sie später noch einmal anrufen?“
Diese Formulierungen vermitteln Höflichkeit, Professionalität und sorgen für klare Kommunikation beim Weiterleiten von Anrufen. 1, 5, 8, 10