Tipps für das erfolgreiche Verstehen französischer Telefongespräche
Für das erfolgreiche Verstehen französischer Telefongespräche gibt es einige hilfreiche Tipps:
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In Frankreich ist es üblich, am Telefon zunächst sein Anliegen zu schildern und erst danach den Namen zu nennen. Dies vermeidet Verwirrung, da anders als im Deutschen zuerst kein Name genannt wird. Man kann zum Beispiel sagen: „Bonjour, je vous appelle pour vérifier ma réservation“ und erst danach den Namen nennen oder warten, bis danach gefragt wird.
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Die Franzosen melden sich bei Anrufen meist nur mit „Allô?“ und erwarten, dass der Anrufer weiß, wen er spricht. Deshalb sollte man sich auch daran gewöhnen, ohne direkte Begrüßung auf das Anliegen zu fokussieren.
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Zahlen und Telefonnummern werden häufig in Zweiergruppen ausgesprochen und das sehr schnell. Es hilft, die Nummer direkt Ziffer für Ziffer zu wiederholen, um Missverständnisse zu vermeiden.
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Wichtige Begriffe für das Telefonieren sind zum Beispiel „arobase“ für das „@“ in E-Mail-Adressen oder „le tiret du six“ für den Bindestrich.
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Es ist hilfreich, sich typische französische Telefonformeln und Redewendungen anzueignen, z.B. „Puis-je laisser un message?“ (Kann ich eine Nachricht hinterlassen?), „Un instant s’il vous plaît, je prends de quoi noter.“ (Einen Moment, ich nehme mir etwas zum Notieren) oder „Je vous passe…“ (Ich verbinde Sie mit…).
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Wenn die Verbindung schlecht ist oder man etwas nicht versteht, kann man freundlich um Wiederholung bitten mit „Pouvez-vous répéter?“ oder sagen „Je ne t’entends pas.“ (Ich höre dich nicht).
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Übung macht den Meister: Wer regelmäßig französische Telefongespräche übt oder sogar telephonischen Französischunterricht nimmt, wird sicherer und versteht auch schneller gesprochene Wörter am Telefon.
Diese Tipps vereinfachen den Umgang mit der französischen Telefonetikette und helfen, auch bei schneller Aussprache und anderen Gewohnheiten am Telefon erfolgreich zu kommunizieren.