Was sind die wichtigsten Japanese Phrasen beim Telefonieren im Kundenservice
Die besten Phrasen für Telefonate auf Japanisch: Was sind die wichtigsten Japanese Phrasen beim Telefonieren im Kundenservice
Die wichtigsten japanischen Phrasen beim Telefonieren im Kundenservice sind:
- はい、〇〇でございます (Hai, 〇〇 de gozaimasu) – „Hier ist 〇〇.“; eine professionelle Begrüßung beim Annehmen des Telefons.
- お電話ありがとうございます (O-denwa arigatō gozaimasu) – „Vielen Dank für Ihren Anruf.“
- ちょっと待ってください (Chotto matte kudasai) – „Bitte warten Sie einen Moment.“
- 少々お待ちくださいませ (Shōshō o-machi kudasaimase) – höflichere Variante von „Bitte warten Sie einen Moment.“
- お忙しいところ失礼いたします (O-isogashī tokoro shitsurei itashimasu) – „Entschuldigen Sie, dass ich Sie in einer geschäftigen Zeit störe.“
- お世話になっております (Osewa ni natte orimasu) – „Vielen Dank für Ihre Unterstützung.“ Wird oft als höflicher Gesprächseinstieg verwendet.
- 失礼いたします (Shitsurei itashimasu) – „Entschuldigen Sie bitte.“ Wird auch zum Verabschieden benutzt.
- もしもし (Moshi moshi) – „Hallo“ am Telefon, typisch für die Gesprächseröffnung.
- では、失礼いたします (Dewa, shitsurei itashimasu) – „Nun denn, auf Wiederhören.“
Diese Phrasen sind essenziell, um Respekt und Höflichkeit zu zeigen und professionell im Kundenservice-Telefonat zu kommunizieren.