Wie wird strategische Kommunikation in internationalen Unternehmen angewendet

Strategische Kommunikation in internationalen Unternehmen wird vor allem angewendet, um die Legitimität des Unternehmens gegenüber verschiedenen Bezugsgruppen durch externe Selbstdarstellung und interne Beratungsleistungen zu sichern und zu verbessern. Dabei übernimmt die Kommunikation eine doppelte Funktion:

Externe Kontextsteuerung: Die strategische Kommunikation versucht, durch gezielte Informationsangebote und Selbstbeschreibungen die Erwartungen und Wahrnehmungen relevanter externer Bezugsgruppen (z. B. Kunden, Politik, Öffentlichkeit) so zu steuern, dass Unternehmensentscheidungen akzeptiert werden und das Unternehmen in der Gesellschaft positiv bewertet wird. Dies kann auch durch Sponsoring oder PR-Maßnahmen geschehen, die indirekt öffentliche Unterstützung fördern.

Interne Selbststeuerung: Strategische Kommunikation wirkt auch intern im Unternehmen als Reflexions- und Beratungsinstanz, die die Unternehmenspolitik beeinflusst, um Konflikte mit externen Anspruchsgruppen zu vermeiden und die Legitimität aufrechtzuerhalten. Sie analysiert die Umwelt und bringt diese Erkenntnisse in die Strategieentwicklung ein, um Unternehmensentscheidungen besser abzustimmen.

Das Management dieser beiden Funktionen, also die Balance zwischen externer Darstellung und interner Steuerung, ist entscheidend für die erfolgreiche Anwendung strategischer Kommunikation in internationalen Unternehmen. Dabei muss auf kulturelle und länderspezifische Unterschiede Rücksicht genommen werden, um wirksam zu sein.

Zusammengefasst wird strategische Kommunikation somit als ein differenziertes Steuerungsinstrument verstanden, das durch Kommunikation die Verbindung zwischen Unternehmen und Umwelt steuert und gleichzeitig als internes Management-Tool für Anpassungs- und Legitimationsprozesse dient. ¹

Verweise

• Public Relations als Differenzmanagement von externer Kontextsteuerung und unternehmerischer Selbststeuerung

• Von der Standardisierung zur Integration der internationalen Kommunikationspolitik

• Kommunikation als Wettbewerbsfaktor: Expertendiskussion im Rahmen der IGT 2004 in Münster

• Methodik des interorganisationalen Technologietransfers : ein Technologie-Roadmap-basiertes Verfahren für kleine und mittlere technologieorientierte Unternehmen

• Integration der Open Business Intelligence-Suite Pentaho in ein modellgetriebenes Analyse-Framework am Beispiel des Strategic Alignment

• Product-Management im Wandel? Eine Untersuchung des gegenwärtigen Zustandes und aktueller Entwicklungen in der österreichischen Konsumgüterindustrie

• Marketing und Angebotskommunikation

• Interkulturelles Management. Eine empirische Untersuchung chinesischer Unternehmen in Deutschland: Eine Besprechung

• Strategic Communication Requires Strategic Thinking

• International business in the digital age: Global strategies in a world of national institutions

• Kann Interkulturalität die Qualität einer Beziehung fördern? Rapport-Management in chinesisch-deutschen Teams

• Strategic corporate communications

• Grenzüberschreitende Kooperationen – Erfahrungen deutscher und polnischer mittelständischer Unternehmen und Banken

• Erfolgreicher Wissensaustausch in virtuellen Teams – Wie wichtig ist soziale Präsenz?

• Strategic Communication in the communications environment of today’s organizations

• Internationalisierungsprozesse und Finanzstrategien: Ansätze und empirische Analysen

• HRM in Foreign Affiliates: A Multiple Case Study among Estonian Affiliates of Finnish Companies*

• Strategic communication concept implemented through the corporate political activities: Suggested strategy modeling

• Softwarelokalisierung - ein neues Arbeitsfeld für Übersetzerinnen und Übersetzer

• Zur Definition von Public Relations