Wie können deutsche Geschäftskulturen die ukrainischen Kommunikationsstile besser verstehen

Deutsche Geschäftskulturen können ukrainische Kommunikationsstile besser verstehen, indem sie interkulturelle Unterschiede und Besonderheiten in der Kommunikationspraxis beider Kulturen reflektieren. Dabei sind einige zentrale Aspekte zu beachten:

Kommunikationsstil in der deutschen Geschäftskultur

Die deutsche Geschäftskommunikation ist häufig geprägt von Direktheit, Sachlichkeit und klarer Struktur. Gespräche folgen meist einem formalisierten Ablauf mit Betonung auf Effizienz, Terminologie und Objektivität. Höflichkeit kombiniert sich mit einer eher nüchternen und präzisen Ausdrucksweise. Entscheidungsprozesse sind oft rational und gut dokumentiert. ^{1, 2}

Ukrainische Kommunikationsstile

In der Ukraine zeigt die Kommunikation oft einen eher emotionalen, persönlichen und indirekten Stil. Beziehungen spielen eine wichtige Rolle, daher ist Small Talk und der Aufbau persönlicher Bindungen ein zentraler Bestandteil. Höflichkeit äußert sich häufig in indirekten Formulierungen, und es kann mehr Wert auf Kontext und nonverbale Signale gelegt werden. Konflikte werden eher vermieden oder subtil ausgedrückt. ¹

Strategien für besseres Verständnis

• Empathie und Offenheit: Deutsche Geschäftspartner sollten sich bewusst machen, dass ukrainische Gesprächspartner auch emotionale und persönliche Aspekte in die Kommunikation einbringen. Geduld und der Aufbau von Vertrauen sind wichtig.
• Kontextbezug und Beziehungspflege: Im Umgang mit ukrainischen Partnern sollte mehr Wert auf den Kontext des Gesprächs und den Aufbau langfristiger Beziehungen gelegt werden als rein auf Fakten und schnelle Entscheidungen.
• Flexibilität im Kommunikationsstil: Deutsche könnten von einer etwas weniger direkten und kontrollierten Art profitieren und sensibler auf nonverbale und indirekte Signale achten.
• Interkulturelle Trainings: Spezifische Schulungen und Informationsangebote zu ukrainischen Kommunikationsstilen und kulturellen Erwartungen können Missverständnisse vermeiden helfen.
• Wechselseitiges Lernen: Kommunikation sollte als zweiseitiger Prozess verstanden werden, bei dem beide Seiten ihre Stile und Erwartungen anpassen.

Diese Ansätze helfen, Brücken zwischen den eher sachlich-präzisen deutschen und den emotional-beziehungsorientierten ukrainischen Kommunikationsweisen zu schlagen, was die Zusammenarbeit effektiver und harmonischer macht. ^{2, 1}

Verweise

• Die Konstituierung von Interkulturalität in der deutsch-schwedischen Wirtschaftskommunikation

• Dänisch oder Deutsch? Die Ergebnisse einer Fragebogenaktion unter norddeutschen und dänischen Manager_innen zum Sprachgebrauch und -bedarf ihrer Unternehmen

• Market Entry to Japan - The Ideal Entry Mode for a German Consulting Firm from an Institutional, a Cultural and a Trust-Based View

• Alexander Brock & Peter Schildhauer (Hg.). 2017. Communication Forms and Communicative Practices. New Perspectives on Communication Forms, Affordances and What Users Make of Them (Language and Text Studies 15). Frankfurt a. M.: Peter Lang. 210 S.

• Mehr als ein Spiel: Interne Markenführung durch Markenspiele

• Der Stakeholderdialog zwischen Regulierung und Rhetorik : eine empirische Studie der dargestellten Dialogorientierung in deutschen und dänischen Geschäftsberichten

• Über-Reden durch An-Reden: Die phatische Funktion als Mittel zum Appell in englischen, spanischen und deutschen Werbetexten

• Zur Verwendung nationaler Identitätskomponenten in der Unternehmenskommunikation – ein deutsch-dänischer Vergleich

• Diversity of Languages for Special Purposes in Contemporary German

• Digitale Kompetenzen und präfigurative Kommunikationskulturen

• Public Relations als Differenzmanagement von externer Kontextsteuerung und unternehmerischer Selbststeuerung

• New Work – Old Problem? Wie Postbürokratie die Digitalisierung erschwert

• Digital transformation: From hierarchy to network-based collaboration? The case of the German “Online Access Act”

• Ist die gläserne Decke noch aktuell? Untersuchung wahrgenommener Aspekte der Unternehmenskultur und der geschlechtsspezifischen Unterschiede in Karrierechancen

• Fehlerkulturen in Organisationen: Was sie uns sagen und wie wir aus ihnen lernen können

• Dimensi Budaya Hofstede dalam Komunikasi Antarkaryawan Organisasi Multinasional

• (R)evolution des Vertriebsprozesses