Welche Redewendungen sind typisch im französischen Geschäftsverkehr
Welche Redewendungen sind typisch im französischen Geschäftsverkehr
Typische Redewendungen im französischen Geschäftsverkehr sind höflich, formell und sehr strukturiert. Am häufigsten werden Wendungen verwendet, die Respekt ausdrücken, eine konkrete Bitte formulieren oder den Gesprächsverlauf klar ordnen.
Im E-Mail-Verkehr, am Telefon und in Besprechungen gehören feste Formeln fast immer dazu. Wer sie sicher beherrscht, klingt professioneller und vermeidet den Eindruck, zu direkt oder zu informell zu sein.
Die wichtigsten Standardformulierungen
- “Je me permets de vous contacter…” (Ich erlaube mir, Sie zu kontaktieren…)
- “Nous vous remercions de votre confiance.” (Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.)
- “Dans l’attente de votre réponse…” (In Erwartung Ihrer Antwort…)
- “Je vous prie d’agréer, Madame/Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.” (Mit freundlichen Grüßen – formelle Schlussformel)
- “Pourriez-vous me confirmer…” (Könnten Sie mir bestätigen…)
- “Je vous serais reconnaissant(e) de…” (Ich wäre Ihnen dankbar, wenn…)
- “Suite à notre entretien…” (Im Anschluss an unser Gespräch…)
- “Nous vous prions de bien vouloir…” (Wir bitten Sie höflich, …)
Diese Wendungen betonen Formalität, Respekt und konkrete Anliegen, was im französischen Geschäftsverkehr besonders wichtig ist.
Warum französische Geschäftssprache so formell wirkt
Französische Geschäftskommunikation ist oft stärker ritualisiert als im Deutschen oder Englischen. Der höfliche Abstand wird sprachlich durch Sie-Anrede, Konjunktivformen und feste Einleitungs- und Schlussformeln markiert. Besonders in der schriftlichen Kommunikation gilt: eine klare Bitte ohne Höflichkeitsrahmen wirkt schnell hart oder ungeschliffen.
Im Alltag bedeutet das nicht, dass französische Geschäftsleute unpersönlich sprechen. Vielmehr gehört es zum professionellen Stil, die Beziehungsebene kurz zu bestätigen, bevor das eigentliche Anliegen folgt. Genau deshalb beginnen viele E-Mails mit einer höflichen Einleitung und enden mit einer formellen Grußformel.
Formeln nach Funktion
1) Kontakt aufnehmen
Für die erste Kontaktaufnahme sind zurückhaltende Formulierungen typisch:
- “Je me permets de vous contacter…”
- “Je souhaite prendre contact avec vous…”
- “Nous aimerions échanger avec vous au sujet de…”
Diese Sätze klingen höflicher als ein direktes “Ich schreibe wegen…”. Das Verb se permettre ist besonders nützlich, weil es die eigene Initiative abmildert.
2) Eine Bitte formulieren
Wenn eine Bestätigung, ein Dokument oder eine Rückmeldung benötigt wird, sind Konjunktiv- und Höflichkeitsformen üblich:
- “Pourriez-vous me confirmer…”
- “Je vous serais reconnaissant(e) de…”
- “Nous vous prions de bien vouloir…”
Diese Konstruktionen sind im Geschäftsalltag sehr häufig, weil sie klar und respektvoll zugleich sind. Besonders je vous serais reconnaissant(e) de ist vielseitig und funktioniert in vielen schriftlichen Kontexten.
3) Auf ein früheres Gespräch verweisen
Nach einem Telefonat, einer Besprechung oder einem Termin wird gern auf den vorherigen Austausch Bezug genommen:
- “Suite à notre entretien…”
- “Comme convenu…”
- “Faisant suite à votre message…”
Solche Wendungen helfen, den Zusammenhang schnell herzustellen. Suite à ist dabei sehr typisch und bedeutet in etwa “infolge von” oder “im Anschluss an”.
4) Dank und Wertschätzung ausdrücken
Dankesformeln sind im französischen Geschäftsverkehr nicht bloß höfliche Zugabe, sondern ein fester Teil des Tons:
- “Nous vous remercions de votre confiance.”
- “Nous vous remercions par avance.”
- “Nous vous remercions pour votre retour.”
Die Formulierung par avance ist nützlich, wenn eine Antwort oder Unterstützung noch aussteht. Sie klingt deutlich formeller als ein schlichtes “Danke im Voraus”.
5) Einen Abschluss einleiten
Am Ende von E-Mails und Briefen werden meist formelhafte Schlusswendungen verwendet:
- “Dans l’attente de votre réponse…”
- “Nous restons à votre disposition…”
- “Je vous prie d’agréer, Madame/Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.”
Die letzte Formel ist eine sehr klassische, formelle Schlussgrüßformel. Sie wirkt in offiziellen Schreiben angemessen, in lockerer Geschäftskorrespondenz aber oft zu schwergewichtig.
Typische Unterschiede nach Kommunikationskanal
In E-Mails ist der Stil häufig knapp, aber weiterhin höflich. Eine typische Struktur lautet: Anrede, Einleitung, Anliegen, Dank, Schlussformel. Die französische Geschäftskorrespondenz verwendet dabei oft mehrere Höflichkeitsmarker innerhalb eines kurzen Textes.
Beispiel:
- “Bonjour Madame Dupont,
Suite à notre entretien, je me permets de vous envoyer les documents demandés.
Dans l’attente de votre retour, je vous remercie par avance.
Cordialement,“
Telefon
Am Telefon sind kurze, klar verständliche Formeln wichtig:
- “Je vous appelle au sujet de…”
- “Puis-je parler à… ?”
- “Merci de me rappeler…”
Die Aussprache der Höflichkeitsformeln sollte ruhig und deutlich sein. Gerade am Telefon zählt nicht nur die Wortwahl, sondern auch der Tonfall.
Besprechung
In Meetings sind Formulierungen nützlich, die Gesprächsbeiträge gliedern:
- “Si je peux me permettre…”
- “Pour revenir à votre point…”
- “En ce qui concerne…”
Solche Wendungen helfen, höflich das Wort zu ergreifen oder auf ein Thema zurückzukommen, ohne direkt zu widersprechen.
Häufige Fehler
Ein häufiger Fehler ist, deutsche Direktheit wörtlich ins Französische zu übertragen. Sätze wie “Je veux…” oder “Envoyez-moi…” wirken im Geschäftsverkehr oft zu scharf. Besser sind weichere Formen wie je souhaiterais, pourriez-vous oder je me permets.
Ebenfalls problematisch ist eine zu informelle Anrede. In Frankreich ist es im professionellen Kontext meist sicherer, mit vous und einer formellen Grußformel zu arbeiten, solange die Beziehung nicht ausdrücklich lockerer geworden ist.
Ein weiterer Stolperstein ist die falsche Schlussformel. Cordialement ist heute sehr verbreitet und in vielen E-Mails passend, während Je vous prie d’agréer… vor allem für formellere Schreiben reserviert ist.
Merksätze für den praktischen Einsatz
- Höflich einleiten: Je me permets de…
- Klar um etwas bitten: Pourriez-vous… ?
- Dank ausdrücken: Nous vous remercions de…
- Auf etwas verweisen: Suite à…
- Formell abschließen: Je vous prie d’agréer…
Wer diese Strukturen sicher beherrscht, kann viele berufliche Situationen auf Französisch souverän bewältigen. Regelmäßige Sprechpraxis hilft dabei besonders, weil die Formeln dann nicht nur erkannt, sondern im passenden Moment automatisch abgerufen werden.
Kurz gefragt: Welche Redewendungen sind am wichtigsten?
Am nützlichsten sind Formeln für Kontaktaufnahme, Bitte, Dank und Abschluss. Besonders häufig sind je me permets de vous contacter, pourriez-vous me confirmer, nous vous remercions de votre confiance und dans l’attente de votre réponse.
Kurz gefragt: Ist Cordialement immer passend?
Cordialement ist in vielen beruflichen E-Mails üblich und meist sicher. Für sehr offizielle Schreiben wird jedoch oft eine längere, förmlichere Schlussformel verwendet.
Verweise
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Phraseologismen und stereotype Sprechakte im Deutschen und im Französischen
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Beredte Worte – Sprachspiele als Reflexionsfigur des eigenen Handelns
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Astheure und maintenant im Französischen Nordamerikas im Vergleich