Phrases pour s'excuser par écrit (mail ou message)
Dominez les subtilités de la plainte et des excuses en allemand!: Phrases pour s'excuser par écrit (mail ou message)
Voici plusieurs phrases adaptées pour s’excuser par écrit, que ce soit dans un mail professionnel ou dans un message personnel. Ces formules permettent d’exprimer des excuses avec politesse et sincérité.
Phrases formelles pour mail professionnel
- Je vous prie de bien vouloir m’excuser pour [le retard, l’erreur, etc.].
- Je tiens à vous présenter mes sincères excuses concernant [l’incident, le désagrément].
- Veuillez accepter mes excuses pour [le désagrément, la gêne occasionnée].
- Je reconnais mon erreur et vous présente mes excuses les plus sincères.
- Je suis désolé(e) d’avoir causé ce problème et je m’engage à y remédier rapidement.
- Merci pour votre patience et votre compréhension face à cette situation [problème].
Phrases pour messages plus personnels ou amicaux
- Je suis sincèrement désolé(e) pour ce qui s’est passé, j’espère que tu pourras me pardonner.
- Pardonne-moi, je regrette vraiment mon erreur.
- Je n’avais pas l’intention de te blesser, je suis désolé(e) si c’est le cas.
- Ta compréhension compte beaucoup pour moi, je ferai tout pour améliorer les choses.
- J’espère que nous pourrons passer outre cet incident et continuer à avancer ensemble.
Conseils importants
- Éviter “Je m’excuse” qui peut être perçu comme impoli ou maladroit.
- Ne pas se justifier excessivement dans les excuses. Il vaut mieux reconnaître l’erreur sans chercher à minimiser ou blâmer les circonstances.
- Ajouter une proposition de solution ou un engagement à corriger la situation est souvent apprécié dans un contexte professionnel.
Ces formulations devraient aider à exprimer des excuses écrites claires, respectueuses et efficaces selon la situation. 2, 3, 4, 5