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Comment expliquer un problème de bagages en anglais

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Pour expliquer un problème de bagages en anglais, il est important d’utiliser des phrases simples et claires pour décrire la situation au personnel de l’aéroport ou à la compagnie aérienne. Voici comment procéder :

  1. Indiquer que le bagage n’est pas arrivé :
  • “Hi, I’ve just arrived on flight [numéro du vol], but my luggage was supposed to come out of carousel [numéro] and it wasn’t there.”
  • “Hi, I couldn’t find my checked luggage, could you help me figure out where it is?”
  1. Demander de l’aide pour localiser le bagage :
  • “Can you please double check? I checked on your homepage and it says it’s still [lieu].”
  • “Hi, can you help me out? My bag wasn’t at the baggage claim.”
  1. Fournir des informations pour la déclaration :
  • “My flight number is [numéro] and my bag identification number is [numéro]. Do you need anything else?”
  • “Can you please describe your bag and the main items in it?”
  • Exemple de description : “My bag is a purple suitcase with 4 wheels, it has a sticker with a yellow smiley face on the front. There are mainly clothes inside and a bottle of wine.”
  1. Expliquer s’il y a un retard ou une perte :
  • “My bag is delayed. Could you tell me when I might expect it?”
  • “I think my bag is lost. What should I do to file a claim?”

Ces phrases utiles aident à expliquer clairement un problème de bagages en anglais et à obtenir de l’aide rapidement à l’aéroport. 1

Références

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