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Dialogues courts pour appeler les secours au téléphone

Phrases Médicales d'Urgence en Anglais : Votre Soutien en Situations Critiques: Dialogues courts pour appeler les secours au téléphone
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Voici des exemples de dialogues courts pour appeler les secours au téléphone, adaptés à différentes situations d’urgence :

Exemple pour un accident ou malaise médical

  • Allô, SAMU ?
  • Oui, bonjour, je suis témoin d’un accident. Une personne est inconsciente et ne respire pas.
  • Où êtes-vous ?
  • Rue de la Paix, devant le 12, près du parc.
  • Restez en ligne, une ambulance arrive tout de suite.

Exemple pour un incendie

  • Pompiers ?
  • Bonjour, il y a un feu dans un appartement au 3e étage, 45 rue Victor Hugo.
  • Y a-t-il des personnes à l’intérieur ?
  • Oui, au moins deux personnes, il faut venir vite !

Exemple pour une agression ou situation de danger

  • Police secours ?
  • Oui, j’appelle pour signaler une agression, un homme est en train de menacer quelqu’un au coin de la rue Saint-Michel.
  • Pouvez-vous me donner votre position exacte ?
  • Nous sommes au croisement avec la rue des Fleurs.

Conseils pour l’appel

  • Toujours commencer par dire qui vous êtes si possible.
  • Donner votre numéro de téléphone.
  • Donner l’adresse précise ou le lieu exact.
  • Décrire clairement la nature de l’urgence.
  • Répondre aux questions des secours calmement.
  • Ne pas raccrocher en premier, attendre que l’opérateur vous le dise.

Ces dialogues correspondent aux principales situations d’urgence et aux numéros à appeler en France et dans l’Union européenne (15 pour le SAMU, 18 pour les pompiers, 17 pour la police, 112 numéro d’urgence européen). 2, 4, 5

Références

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