Maîtrisez les Conversations Téléphoniques en Anglais : Phrases Clés à Connaître

Voici quelques phrases essentielles en anglais pour les conversations téléphoniques, organisées par situations courantes :

Décrocher le téléphone

• Hello, this is … speaking. (Bonjour, ici … à l’appareil.)
• Good morning, may I help you? (Bonjour, puis‑je vous aider ?)
• Who’s calling, please? (Qui est à l’appareil, s’il vous plaît ?)

Demander à parler à quelqu’un

• Could I speak to Mr./Ms. …, please? (Puis‑je parler à M./Mme …, s’il vous plaît ?)
• Is … available right now? (Est‑ce que … est disponible en ce moment ?)
• May I have extension …, please? (Puis‑je avoir le poste …, s’il vous plaît ?)

Mettre en attente ou transférer

• Please hold the line. (Veuillez rester en ligne.)
• I’ll connect you to … (Je vais vous transférer vers …)
• Can you hold for a moment, please? (Pouvez‑vous patienter un instant, s’il vous plaît ?)

Laisser un message

• Would you like to leave a message? (Voulez‑vous laisser un message ?)
• Can I take a message? (Puis‑je prendre un message ?)
• Please tell him/her that I called. (Veuillez lui dire que j’ai appelé.)

Mauvaise connexion ou clarification

• Sorry, the line is bad. (Désolé, la ligne est mauvaise.)
• I can’t hear you very well. (Je ne vous entends pas bien.)
• Could you speak more slowly, please? (Pourriez‑vous parler plus lentement, s’il vous plaît ?)

Terminer la conversation

• Thank you for your call. (Merci de votre appel.)
• It was nice talking to you. (C’était agréable de vous parler.)
• Goodbye, have a nice day. (Au revoir, bonne journée.)

Souhaitez-vous que je regroupe ces phrases dans un petit dialogue téléphonique complet en anglais avec traduction, pour mieux voir comment les employer en situation réelle ?