Exemples de dialogues téléphoniques formels en mandarin
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Voici des exemples de dialogues téléphoniques formels en mandarin, adaptés à un contexte professionnel ou formel, avec les expressions courantes pour saluer, s’identifier, demander des informations et conclure l’appel :
Salutations et présentation
- 你好 (Nǐ hǎo) — Bonjour
- 您好 (Nín hǎo) — Bonjour (formel, plus respectueux)
- 我是 [Votre nom] (Wǒ shì [Votre nom]) — Je suis [Votre nom]
Identification mutuelle
- 请问您是…吗？(Qǐng wèn nín shì…ma?) — Excusez-moi, êtes-vous… ? (formel)
- 请问是哪位？(Qǐng wèn shì nǎ wèi?) — Qui est à l’appareil ?
Indiquer l’objet de l’appel
- 我打电话是因为… (Wǒ dǎ diànhuà shì yīnwèi…) — J’appelle parce que…
- 我想咨询关于…的事情 (Wǒ xiǎng zīxún guānyú… de shìqíng) — J’aimerais poser des questions sur…
Demander des informations
- 请问能告诉我关于…的更多信息吗？ (Qǐng wèn néng gàosù wǒ guānyú… de gèngduō xìnxī ma?) — Pouvez-vous me donner plus d’informations sur… ?
- 请您再重复一遍，好吗？(Qǐng nín zài chóngfù yī biàn, hǎo ma?) — Pouvez-vous répéter, s’il vous plaît ?
Prendre congé et conclusion
- 谢谢您的帮助 (Xièxiè nín de bāngzhù) — Merci pour votre aide
- 我们会继续保持联系 (Wǒmen huì jìxù bǎochí liánxì) — Nous resterons en contact
- 再见 (Zàijiàn) — Au revoir
Exemple complet de dialogue
A : 您好，我是张先生，我打电话是因为想咨询有关合同的事情。
B : 您好，张先生，请问合同的具体问题是什么？
A : 请问能告诉我合同的签署时间吗？
B : 当然，合同将在下周三签署。
A : 好的，谢谢您的帮助。我们会继续保持联系。
B : 好的，再见。
Ces formules sont couramment utilisées en contexte professionnel et permettent de maintenir un ton poli et respectueux lors d’appels téléphoniques formels en mandarin.