Exemples d'excuses formelles pour le travail
Voici plusieurs exemples d’excuses formelles adaptées au travail, à utiliser selon la situation :
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Pour un retard ou une erreur dans un dossier :
« Je suis désolé d’avoir commis une erreur dans le dossier XX. Je prends l’entière responsabilité et m’engage à ne pas reproduire cette faute. Je vous prie d’accepter mes excuses sincères. » 1 -
Pour un problème de comportement :
« Je tiens à m’excuser pour mon comportement inapproprié lors de la réunion. Cela ne reflète pas mes valeurs professionnelles. Je ferai tout pour que cela ne se reproduise pas. » 1 -
Pour une promesse non tenue ou un retard de livraison :
« Je regrette de ne pas avoir pu honorer la date promise pour la livraison. J’assume la responsabilité de ce retard et vous présente mes excuses. » 1 -
Pour un oubli ou une négligence dans une tâche :
« Je m’excuse d’avoir oublié de traiter le dossier à temps. Je corrige cela dans les plus brefs délais et reste à votre disposition pour en discuter. » 1 -
Exemple d’e-mail d’excuse professionnelle :
« Cher/Chère [Nom],
Je tiens à vous présenter mes excuses pour avoir manqué l’échéance du projet commun. Je comprends le désagrément que cela cause et j’en assume l’entière responsabilité. Je prends des mesures pour éviter que cela se reproduise.
Cordialement, [Nom] » 2 -
Exemple simple d’excuse pour retard à une réunion :
« Bonjour [Nom], je tiens à m’excuser pour mon retard à la réunion de ce matin. J’ai été retenu et prends vos attentes très au sérieux. Merci de votre compréhension. » 4
Ces formulations sont à la fois professionnelles, respectueuses, et montrent la prise de responsabilité tout en proposant une volonté d’amélioration. Elles conviennent à s’excuser auprès de collègues, managers, ou clients dans un contexte professionnel. 6, 2, 4, 1