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Phrases formelles pour répondre au téléphone en entreprise

Excellez aux Conversations Téléphoniques en Japonais : Phrases Clés à Savoir: Phrases formelles pour répondre au téléphone en entreprise
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Voici des phrases formelles couramment utilisées pour répondre au téléphone en entreprise, qui combinent politesse, clarté et professionnalisme :

  • « Bonjour, société [nom], [prénom de l’opérateur] à l’appareil, comment puis-je vous être utile ? »
  • « Société [nom], bonjour. Comment puis-je vous aider ? »
  • « Bonjour, je suis [prénom et nom] de [nom de l’entreprise]. Comment puis-je vous assister ? »
  • « Bonjour, [nom de la société], [prénom] à l’appareil, que puis-je faire pour vous ? »
  • « Bonjour, merci d’avoir appelé [nom de l’entreprise], comment puis-je vous aider aujourd’hui ? »

Ces formules permettent d’identifier clairement l’entreprise et l’interlocuteur et de montrer une volonté d’assister l’appelant dès le début de la conversation. Elles sont adaptées aussi bien aux prospects, clients que partenaires ou fournisseurs, en établissant un climat professionnel et accueillant. 1, 2, 3, 5, 10

Références

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