Expressions pour transférer un appel ou demander qui appelle
Maîtrisez les Conversations Téléphoniques en Russe : Phrases Indispensables à Savoir: Expressions pour transférer un appel ou demander qui appelle
Voici des expressions courantes en français pour transférer un appel ou demander qui appelle au téléphone :
Expressions pour transférer un appel
- « Je vous transfère vers [Nom de la personne] du service [Nom du service] qui pourra répondre à votre question. »
- « Je transfère votre appel vers [Monsieur/Madame X] comme demandé. »
- « Je vous passe [Nom de la personne], un instant s’il vous plaît. »
- « Veuillez patienter, je vous mets en relation avec [Nom]. »
- « Je vais vous transférer vers le service comptabilité, vous allez parler à monsieur Dupont. »
- « Je transfère votre appel vers monsieur Dupont, merci de votre patience ! »
Expressions pour demander qui appelle
- « Puis-je lui dire qui l’appelle ? »
- « Qui dois-je annoncer ? »
- « C’est de la part de qui, s’il vous plaît ? »
- « Qui est à l’appareil, s’il vous plaît ? » (plus formel)
- « Puis-je savoir qui est à l’appareil ? »
Ces formules sont appropriées aussi bien dans un contexte professionnel que plus informel, selon la situation. Lorsqu’on demande qui appelle, il vaut mieux éviter les expressions trop directes comme « Qui parle ? » ou « C’est quoi votre nom ? » qui peuvent sembler brusques.
Ces phrases sont utiles pour gérer efficacement les appels téléphoniques en français, surtout en milieu professionnel, pour orienter correctement l’interlocuteur ou pour savoir à qui s’adresser.